De aandacht van Zep is gericht op het leveren van een breed assortiment van kwalitatief hoogstaande reinigings- en onderhoudsproducten waarmee zij invulling geeft aan de vraag naar diversiteit in producten. De focus van Zep is gericht op kwaliteit, groei en winstgevendheid.

De menselijke relatie met de klant staat hierbij centraal. Zep ziet zichzelf als partner en wil in die hoedanigheid ook een partnership "voor het leven" aangaan. Tevreden klanten is de uiteindelijke doelstelling.

• Om deze missie te verwezenlijken wil Zep een partner zijn die:
• Efficiënt is;
• Klantgericht werkt en de afgesproken kwaliteit levert;
• Veilig en milieubewust handelt;
• De medewerkers uitdagend werk biedt in een slagvaardige organisatie.